Política de Trocas ou devolução de Medicamentos/produtos

Medicamentos antimicrobianos e psicotrópicos não são trocados mediante à legislação específica, sua troca ou devolução são proibidas por lei, exceto em casos de desvio de qualidade que deve ser notificado a ANVISA, conforme a RDC 20/2011 da ANVISA e a PORTARIA Nº 344/98.

Qualquer outro produto ou medicamento será feita a troca mediante as condições de arrependimento, produto com defeito ou produto entregue diferente do adquirido na compra dentro do prazo de 7 (sete) dias úteis, conforme o art.18/19 do código de defesa do consumidor e mediante apresentação do cupom fiscal.

Importante: Os produtos a serem trocados ou devolvidos não podem ter indícios de uso ou embalagem danificada.

Para trocas ou devolução apresentar o produto e cupom fiscal para análise ou entrar em contato com o SAC para orientações e demais informações.